Bezpečnosť produktov

Bezpečnosť produktov (GPSR) — lucide.sk

JOGISE, s. r. o., Lúčna 1885/12, 900 01 Modra, IČO 36 613 576

1. Úvod

Bezpečnosť svietidiel, ktoré predávame, je pre nás prioritou. Pri predaji dodržiavame požiadavky:

  • nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2023/988 o všeobecnej bezpečnosti výrobkov (GPSR),
  • smernice 2014/35/EÚ o elektrických zariadeniach určených na používanie v rámci určitých limitov napätia (LVD),
  • smernice 2014/30/EÚ o elektromagnetickej kompatibilite (EMC),
  • predpisov o obmedzení nebezpečných látok (RoHS) a o energetickom označovaní.

Všetky svietidlá v našej ponuke sú označené značkou CE.

2. Výrobca a naše postavenie

V e-shope lucide.sk predávame výhradne svietidlá značky Lucide.

  • Výrobcom v zmysle nariadenia (EÚ) 2023/988 je spoločnosť Lucide, Belgicko. Výrobca zodpovedá za návrh, výrobu, zhodu výrobku s európskymi predpismi, za návod a bezpečnostné upozornenia.
  • Spoločnosť JOGISE, s. r. o. je distribútorom — svietidlá nakupujeme priamo od výrobcu a predávame ich na Slovensku. Ako distribútor overujeme, či je výrobok označený CE, či má priložený návod a bezpečnostné informácie v slovenskom jazyku a či nie je poškodený.
  • Keďže výrobca je usadený v Európskej únii (Belgicko), plní zároveň úlohu zodpovednej osoby pre trh EÚ. Ak s výrobcom potrebujete komunikovať priamo, radi vám kontakt sprostredkujeme.

Úplné identifikačné údaje výrobcu — obchodné meno, poštovú adresu a elektronickú adresu — nájdete na obale výrobku, v priloženom návode a v karte produktu v e-shope.

Kontakt na distribútora: JOGISE, s. r. o., Lúčna 1885/12, 900 01 Modra, e-mail info@lucide.sk, telefón +421 911 330 395, predajňa Račianska 94, 831 02 Bratislava.

3. Bezpečné používanie svietidiel

Svietidlá sú určené na používanie v súlade:

  • s návodom výrobcu,
  • s technickými parametrami (napätie, príkon, typ pätice, maximálny výkon zdroja),
  • s určeným spôsobom a prostredím použitia,
  • s bezpečnostnými upozorneniami uvedenými na výrobku a v návode.

Pri nesprávnom použití môže dôjsť:

  • k poškodeniu svietidla,
  • k strate funkčnosti alebo skráteniu životnosti,
  • k poškodeniu majetku,
  • alebo k ohrozeniu bezpečnosti osôb (úraz elektrickým prúdom, prehriatie, požiar).

Nikdy neprekračujte maximálny príkon žiarovky uvedený na svietidle a nezakrývajte svietidlo textíliou ani iným horľavým materiálom.

4. Krytie IP a výber svietidla do vlhkých priestorov

Každé svietidlo má stanovený stupeň krytia IP, ktorý určuje, do akého prostredia je vhodné. Tento údaj uvádzame v karte produktu.

  • Bežné interiérové svietidlá (spravidla IP20) patria len do suchých miestností.
  • Do kúpeľne je potrebné vyberať svietidlo podľa zóny, v ktorej bude umiestnené — v okolí vane a sprchy sú predpísané vyššie stupne krytia (napríklad IP44 a viac) a bezpečné napätie.
  • Do exteriéru vyberajte svietidlá výslovne určené na vonkajšie použitie s dostatočným krytím proti dažďu a prachu.

Za výber svietidla vhodného pre konkrétne miesto montáže zodpovedá kupujúci, prípadne odborník, ktorý montáž navrhuje a realizuje. Použitie svietidla v prostredí, pre ktoré nie je určené (napríklad interiérové svietidlo v sprchovom kúte alebo na terase), je dôvodom na zamietnutie reklamácie a môže byť nebezpečné.

Ak si nie ste istí, napíšte nám pred nákupom na info@lucide.sk alebo príďte do predajne na Račianskej 94 — vhodné krytie vám radi pomôžeme vybrať.

5. Odborná montáž

Väčšina svietidiel sa pripája napevno do elektroinštalácie. Takáto montáž vyžaduje:

  • odborné zapojenie osobou s elektrotechnickou spôsobilosťou,
  • odpojenie prívodu elektriny pred montážou,
  • správne istenie obvodu a v mokrých priestoroch aj prúdový chránič,
  • vhodný a únosný podklad, kotvenie a v prípade potreby aj ochranu proti vlhkosti,
  • kompatibilnú elektroinštaláciu vrátane vhodného stmievača, ak sa svietidlo stmieva.

Montáž pevne pripojených svietidiel má vykonať elektrikár — odborne spôsobilá osoba podľa vyhlášky č. 508/2009 Z. z.

Upozornenie: nesprávna alebo neodborná montáž je dôvodom na zamietnutie reklamácie a predávajúci nezodpovedá za škody, ktoré ňou vzniknú.

6. Svetelné zdroje: integrovaný LED a vymeniteľná žiarovka

  • Svietidlá s integrovaným LED zdrojom majú svetelný zdroj zabudovaný napevno a nie je vymeniteľný. Po skončení životnosti LED modulu sa nedá vymeniť žiarovka — mení sa celé svietidlo, prípadne modul, ak ho výrobca ponúka ako náhradný diel. Túto informáciu uvádzame v karte produktu, počítajte s ňou pri výbere.
  • Svietidlá s vymeniteľným svetelným zdrojom majú štandardnú pätici (napríklad E27, E14, GU10, G9). Pri kúpe si všimnite, či je žiarovka súčasťou balenia — časť svietidiel sa dodáva bez zdroja.

Do svietidla vždy použite zdroj s páticou a maximálnym príkonom podľa údajov na svietidle. Pri stmievateľnej zostave musí byť stmievateľná aj žiarovka a stmievač musí byť s ňou kompatibilný.

Pokles svetelného toku LED zdrojov v priebehu ich životnosti je bežná a očakávaná vlastnosť technológie, nie chyba výrobku. Rovnako môžu vzniknúť mierne farebné odchýlky odtieňa svetla a povrchovej úpravy medzi jednotlivými výrobnými šaržami a farba na fotografii sa môže od skutočnosti mierne líšiť podľa nastavenia vášho monitora. Ak dokupujete svietidlo do už existujúcej zostavy, dajte nám vedieť — pokúsime sa dodať kus z rovnakej šarže.

7. Energetický štítok a databáza EPREL

Povinnosť energetického označovania sa týka svetelných zdrojov, teda pri našom sortimente svietidiel s integrovaným LED zdrojom. Pri takýchto produktoch v karte produktu uvádzame:

  • triedu energetickej účinnosti,
  • energetický štítok,
  • informačný list výrobku a odkaz do európskej databázy EPREL.

Svietidlá dodávané bez svetelného zdroja alebo s vymeniteľnou žiarovkou energetický štítok nemajú — energetickú triedu má v tom prípade samotná žiarovka, ktorú do svietidla vložíte.

8. Svietidlá s aplikáciou a smart funkciami

Časť sortimentu Lucide je ovládateľná na diaľku a môže obsahovať:

  • WiFi, Bluetooth, Zigbee alebo Matter,
  • cloudové alebo aplikačné funkcie,
  • diaľkový ovládač alebo hlasové ovládanie.

Ich bezpečné a spoľahlivé používanie závisí od aktuálneho firmvéru, zabezpečenia domácej siete, aktualizácií aplikácie a správnej konfigurácie. Odporúčame používať aktuálne verzie softvéru a firmvéru a nemeniť predvolené heslá za slabé.

9. Informácie o výrobku

Pri svietidlách uvádzame najmä:

  • značku a identifikačné údaje výrobcu Lucide,
  • modelové a objednávacie označenie výrobku,
  • technické parametre (napätie, príkon, pätica, IP krytie, rozmery, materiál, farba svetla),
  • bezpečnostné upozornenia,
  • návod na montáž a použitie,
  • energetické a technické označenia,
  • informácie o kompatibilite (napríklad stmievanie).

Niektoré informácie sú dostupné na výrobku, na obale, v priloženom návode alebo v elektronickej podobe pri produkte v e-shope. Ak vám niektorý údaj chýba, napíšte nám — doplníme ho alebo si ho vyžiadame u výrobcu.

10. Povinnosti kupujúceho

Kupujúci je povinný oboznámiť sa:

  • s návodom na montáž a použitie,
  • s bezpečnostnými upozorneniami,
  • s technickými požiadavkami výrobku,
  • s podmienkami bezpečnej prevádzky.

Svietidlo nesmie byť používané:

  • v rozpore s návodom,
  • mimo prostredia, pre ktoré je určené (najmä pri vlhkosti a exteriéri),
  • s prekročeným maximálnym príkonom svetelného zdroja,
  • ani spôsobom, ktorý môže ohroziť bezpečnosť osôb alebo majetku.

11. Poškodené alebo nebezpečné svietidlo

Ak zistíte, že svietidlo:

  • sa správa neobvykle alebo bliká,
  • sa nadmerne prehrieva alebo zapácha spáleninou,
  • má poškodený kryt, kábel alebo pätici,
  • vypína istič alebo prúdový chránič,
  • alebo inak predstavuje bezpečnostné riziko,

okamžite ho prestaňte používať, odpojte prívod elektriny a kontaktujte nás na info@lucide.sk alebo +421 911 330 395.

12. Sledovateľnosť výrobkov

Svietidlá obsahujú identifikačné údaje, napríklad:

  • modelové a typové označenie,
  • sériové číslo alebo výrobnú šaržu,
  • čiarový alebo QR kód,
  • technické označenia výrobcu.

Tieto údaje spolu s evidenciou objednávok umožňujú dohľadať konkrétny kus pri:

  • reklamácii,
  • bezpečnostnom upozornení,
  • servisnom zásahu alebo dodaní náhradného dielu,
  • stiahnutí výrobku z trhu.

Preto odporúčame uschovať si obal a doklad o kúpe.

13. Stiahnutie výrobku z trhu a bezpečnostné upozornenia

Ak výrobca Lucide alebo dozorný orgán vyhlási bezpečnostné upozornenie, servisnú akciu alebo stiahnutie výrobku z trhu, budeme dotknutých zákazníkov informovať prostredníctvom:

  • e-mailu,
  • telefónu,
  • používateľského účtu,
  • alebo oznámenia na stránke lucide.sk.

Ak sa vás upozornenie týka, vždy vás informujeme aj o tom, čo máte robiť a či máte nárok na opravu, výmenu alebo vrátenie peňazí. Nápravu nikdy nepodmieňujeme predložením záručného listu, ak vieme nákup dohľadať v našej evidencii.

Informácie o nebezpečných výrobkoch v EÚ zverejňuje aj európsky systém Safety Gate. Podnety spotrebiteľov na Slovensku prijíma Slovenská obchodná inšpekcia.

14. Online predaj a GPSR

Pri každom svietidle ponúkanom online zverejňujeme informácie požadované nariadením (EÚ) 2023/988, najmä:

  • identifikačné údaje výrobcu Lucide (Belgicko) a kontakt na neho,
  • identifikačné údaje distribútora JOGISE, s. r. o.,
  • označenie výrobku umožňujúce jeho identifikáciu vrátane fotografie,
  • bezpečnostné upozornenia a varovania v slovenskom jazyku,
  • technické informácie a údaje o kompatibilite.

15. Elektroodpad a obaly

Svietidlá ani svetelné zdroje nepatria do komunálneho odpadu — sú označené symbolom prečiarknutej nádoby a odovzdávajú sa na zberných miestach elektroodpadu. Staré svietidlo môžete odovzdať aj v našej predajni na Račianskej 94 pri kúpe nového výrobku rovnakého druhu.

16. Obmedzenie zodpovednosti

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené:

  • neodbornou montážou,
  • nesprávnym používaním alebo použitím v rozpore s návodom,
  • použitím svietidla v prostredí, pre ktoré nie je určené podľa stupňa krytia IP,
  • použitím nevhodného alebo príliš výkonného svetelného zdroja,
  • nekompatibilnou elektroinštaláciou alebo stmievačom,
  • zásahom do výrobku alebo jeho neautorizovanou úpravou,
  • mechanickým poškodením po prevzatí tovaru.

Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady ani zodpovednosť výrobcu za škodu spôsobenú vadným výrobkom.

17. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa bezpečnosti výrobkov nás môžete kontaktovať:

E-mail: info@lucide.sk

Telefón: +421 911 330 395

Adresa: JOGISE, s. r. o., Lúčna 1885/12, 900 01 Modra

Predajňa: Račianska 94, 831 02 Bratislava

18. Záverečné ustanovenia

Tieto informácie môžu byť aktualizované v závislosti od zmien právnych predpisov, technických požiadaviek alebo produktového portfólia.