Poučenie o uplatnení práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
Ak sa objednávka dodáva vo viacerých častiach, napríklad keď je časť svietidiel skladom a časť na ceste od výrobcu, lehota začína plynúť dňom prevzatia poslednej časti objednávky.
Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.
Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy oznámiť:
- e-mailom na adrese: info@lucide.sk
- prostredníctvom online formulára nižšie na tejto stránke
- osobne v predajni na Račianskej 94 v Bratislave
- písomne na adresu sídla predávajúceho
Právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa vzťahuje na spotrebiteľa. Ak kupujúci nakupuje na IČO v rámci svojej podnikateľskej činnosti, toto právo mu zo zákona nevzniká.
Právo na odstúpenie od zmluvy je samostatné a nesúvisí s reklamáciou. Ak je svietidlo poškodené alebo nefunkčné, postupujte podľa reklamačného poriadku.
Predávajúci
JOGISE, s. r. o.
Lúčna 1885/12
900 01 Modra
Slovenská republika
IČO: 36 613 576
IČ DPH: SK2022201599
E-mail: info@lucide.sk
Telefón: +421 911 330 395
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 41207/B-Zb.
Adresa na vrátenie tovaru a osobné vrátenie:
JOGISE, s. r. o., Račianska 94, 831 02 Bratislava
Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy budú spotrebiteľovi vrátené všetky platby, ktoré uhradil v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na doručenie tovaru k nemu.
Vraciame náklady na najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Ak bola objednávka doručená s dopravou zadarmo, teda pri nákupe nad 20 €, alebo bola prevzatá osobne v predajni, nevzniká nárok na vrátenie poštovného, pretože kupujúci žiadne neplatil.
Platby vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, spravidla takto:
- platba bankovým prevodom alebo QR kódom PAY by square – prevodom na účet, z ktorého bola platba uhradená,
- platba kartou – späť na použitú platobnú kartu prostredníctvom Tatra banky,
- platba na splátky cez Tatra banku – vysporiadaním so splátkovou spoločnosťou; podmienky ukončenia splátkového kalendára určuje banka,
- platba pri osobnom odbere – prevodom na účet, ktorý spotrebiteľ uvedie.
Vrátením platby nevznikajú spotrebiteľovi žiadne dodatočné poplatky.
Predávajúci nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu bude doručený vrátený tovar alebo kým spotrebiteľ nepreukáže odoslanie tovaru späť.
Vrátenie tovaru
Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar späť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.
Tovar posielajte na adresu predajne: JOGISE, s. r. o., Račianska 94, 831 02 Bratislava. Tovar je možné priniesť aj osobne počas otváracích hodín predajne.
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ. Pri osobnom vrátení v predajni tieto náklady nevznikajú.
Svietidlá sú krehký tovar. Vráťte ich preto kompletné, vrátane príslušenstva, montážneho materiálu, návodu a prípadnej priloženej žiarovky, a zabalené tak, aby sa počas prepravy nepoškodili. Najvhodnejší je pôvodný obal Lucide vrátane vnútorných výplní.
Neposielajte tovar na dobierku, takúto zásielku nemôžeme prevziať.
Zníženie hodnoty tovaru
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
Pri svietidlách to znamená, že svietidlo si môžete vybaliť, prezrieť, skontrolovať jeho rozmery, materiál a vyhotovenie a priložiť ho na miesto, kam ho plánujete umiestniť. Nejde však o skúšku vlastností, ak je svietidlo natrvalo namontované a zapojené do elektrickej inštalácie.
K zníženiu hodnoty tovaru dochádza najmä pri:
- namontovanom a zapojenom svietidle so stopami po montáži,
- skrátení prívodného kábla, závesného lanka alebo tyče,
- odstránení alebo poškodení ochranných fólií a povrchovej úpravy,
- poškriabaní, zašpinení alebo mechanickom poškodení svietidla,
- vrátení nekompletného tovaru bez príslušenstva alebo montážneho materiálu,
- odsvietenej žiarovke alebo svetelnom zdroji, ktorý bol dlhodobo používaný,
- zničenom obale, ak bol súčasťou ochrany krehkých častí a tovar sa bez neho nedá bezpečne prepraviť.
V takom prípade predávajúci vráti kúpnu cenu zníženú o sumu zodpovedajúcu zníženiu hodnoty tovaru. O konkrétnej sume spotrebiteľa vždy vopred informujeme.
Výnimky z práva na odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy najmä pri:
- tovare vyrobenom alebo upravenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, napríklad pri svietidle upravenom na mieru,
- tovare, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne spojený s iným tovarom, napríklad pri svietidle zabudovanom do sadrokartónového podhľadu alebo nábytku,
- prípadoch ustanovených príslušnými právnymi predpismi.
Skutočnosť, že svietidlo objednávame u výrobcu až po vašej objednávke a je uvedené s termínom dodania, nie je dôvodom na obmedzenie práva na odstúpenie od zmluvy. Ide o bežný skladový sortiment Lucide, nie o výrobu na zákazku.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Nemusíte použiť práve tento text — stačí, ak nám jednoznačne oznámite, že odstupujete od zmluvy. Formulár si môžete skopírovať, doplniť a poslať e-mailom na info@lucide.sk, alebo vytlačiť a priložiť k vrátenému tovaru.
Odstúpenie od kúpnej zmluvy
Predávajúci: JOGISE, s. r. o., Lúčna 1885/12, 900 01 Modra, IČO 36 613 576
Týmto oznamujem, že odstupujem od zmluvy na tento tovar:
Číslo objednávky: ……………………………
Dátum objednania / prevzatia: ……………………………
Názov tovaru: ……………………………Meno a priezvisko spotrebiteľa: ……………………………
Adresa spotrebiteľa: ……………………………
Číslo účtu na vrátenie peňazí (IBAN): ……………………………Dátum: ……………………………
Podpis spotrebiteľa (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ……………………………